Account Manager (H/F)

Adwanted Group recrute !

À propos

Adwanted Group

Aujourd’hui, Adwanted Group compte environ 70 collaborateurs répartis à Paris, Lille, Madrid et New-York et recherche des collaborateurs pour l’accompagner dans sa stratégie ambitieuse de croissance organique et par acquisitions.

Carthage

Carthage a tout récemment été rachetée par AdwantedGroup, qui a développé Adwanted.com, une plateforme de trading d’espace publicitaires pluri-média, en passe de devenir la plateforme référente en Europe et en Amérique du Nord. Adwanted Group s’est également rapprochée, fin 2017, de la régie internationale Affinity Media, qui commercialise les espaces publicitaires de plus d’une centaine de supports étrangers (El País, le Zeitung, le Guardian, le Nikkei…) en exclusivité auprès du marché Français.

Carthage est l’un des leaders Français des outils logiciels d’études et de médiaplanning. A ce titre, Carthage développe une gamme de solutions déployée chez une cinquantaine de clients du marché publicitaire : Agences Media et Régies Publicitaires, parmi lesquelles :
• MediaLand Presse, l’outil de mediaplanning référent en Presse,
• MediaLand Digital,
• MediaLand Bi-media, permettant la construction et l’optimisation de plans Presse-Internet,
• Medialand Pige, l’outil d’analyse de la Pige Publicitaire
• CinExpert, l’outil de médiaplanning référent en Cinéma
• MAP (MediAchat Presse), l’outil référent en matière d’achat d’espace publicitaire presse et de gestion des campagnes Presse par les agences media.
Ces outils intègrent, selon le cas, des données d’audience, d’études média ou de pige publicitaire provenant des grands instituts : Médiamétrie, Kantar Media, Ipsos notamment.

L’Equipe

Le service Client Carthage se compose de cinq personnes réparties en binômes sur les différents logiciels. Vous serez amené à travailler avec l’ensemble des binômes pour acquérir une connaissance globale de l’offre Carthage.
Jeune, dynamique, réactive et experte, l’équipe Client Carthage bénéficie d’une très bonne satisfaction client.

Descriptif du poste

Après une formation de quelques semaines à nos logiciels et au marché publicitaire, vous serez en mesure de répondre aux problématiques clients par téléphone, par e-mail, ou directement sur le poste de l’utilisateur. Notre satisfaction client réside avant tout dans notre réactivité à leur apporter des réponses claires et précises.

Vous serez également à même de dispenser des formations à nos utilisateurs (par petits groupes jusqu’à 10 utilisateurs).
Aux côtés des chefs de produits, vous capterez les besoins clients pour l’amélioration constante de nos produits.
Vous deviendrez rapidement l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Notre groupe grossit rapidement et vous évoluerez dans un environnement motivant. Notre croissance vous donnera également des perspectives d’évolution professionnelle.

Profil recherché

Qualités requises

  • Pédagogie
  • Patience
  • Logique
  • Rigueur, méthode et sens de l’organisation
  • Grande curiosité d’esprit
  • Vivacité d’esprit
  • Esprit d’initiative
  • Concentration
  • Tête « bien faite »

Profil du poste

  • Études supérieures (à partir de bac+2 avec expérience analogue),
  • Une première expérience dans les médias est appréciée,
  • La maîtrise de VBA pour Excel est appréciée,
  • Junior et alternant accepté,
  • Rémunération : selon le profil et l’expérience.

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique
  • Entretien physique avec le service des ressources humaines
  • Entretien physique avec le service opérationnel

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 septembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans