Customer Success Specialist HF

Adwanted Group recrute !

À propos

Adwanted est un groupe de sociétés spécialisées dans l'automatisation des transactions publicitaires off-line.

La gamme proposée par Adwanted Group s’articule autour de 3 segments : sell side , buy side, data management.

  • Data management:
  • Logiciel de traitement de données de pige (AdMonitor et Dashboard),
  • Logiciel de traitement de données d'audience américaines (Studio et Ndx)
  • Buy side:
  • Plateforme full-stack d'achat et de vente d'espaces publicitaires presse (Adwanted.com),
  • Logiciel de mediaplanning (Medialand et Medialand Digital),
  • Logiciel de gestion de campagne et de reporting (MAP)
  • Sell side:
  • Plateforme full-stack d'achat et de vente d'espaces publicitaires presse (Adwanted.com),
  • Logiciel de gestion d'antenne (CTS Broadcast),
  • Logiciel de réservation et de facturation d'espaces publicitaires (MediaPilot et MediaPilot Digital),
  • CRM spécialisé dans les médias (MediaCRM)

Adwanted Group répond aux besoins de ses clients situés dans une cinquantaine de pays.

Toujours dans l'esprit start-up, rejoindre Adwanted Group c'est être force de proposition, polyvalent et avoir l'esprit d'équipe pour relever tous les défis qui se présentent à nous !

Ils font confiance à Adwanted Group : Publicis, MPublicité, Reworld Media Connect, Lagardère, CMI Media, Groupe Marie-Claire, GroupM, Havas, Canal+, …

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) au responsable de BU, vous contribuez au développement de notre activité : prospection, conseil, gestion du portefeuille ainsi qu’au développement du CA de la plateforme. Vous serez ainsi chargé(e) de :
Commercialiser nos services aux régies et éditeurs via prospection essentiellement téléphonique, mail et rdv physiques.
Présenter une utilisation pertinente et adaptée de nos services pour répondre à leurs besoins.
On-boarder vos clients une fois le partenariat établi et créer une relation de confiance pour comprendre au mieux leur business, leur environnement et leurs problématiques
S’assurer du bon déploiement de l’outil chez nos utilisateurs (Agences Média & régies) et endosser le rôle de référent des bonnes pratiques
Mettre à profit votre esprit d’analyse pour inciter, cerner, conseiller et orienter de façon personnalisée vos clients dans leurs usages de l’application.
Développer une relation de qualité et un suivi quotidien du portefeuille
Effectuer un suivi régulier de l'activité commerciale que vous aurez amorcé
Développer des relations fortes avec les utilisateurs (régies publicitaires et agences média) identifier les opportunités d'innovation media pour accroître les volumes de transactions
Travailler avec l'équipe produit et technique dans l'implémentation de l’application
Effectuer une veille concurrentielle constante avec le reste de l'équipe commerciale
Le Customer Success Spécialist sera amené à se déplacer très régulièrement pour rencontrer ses clients et les accompagner dans l’intégration de nos services. Il pourra également compter sur un management humain, de proximité, qui encourage l’autonomie et la mobilité interne. Bref, l’environnement parfait pour atteindre ses objectifs et se projeter à long-terme dans la structure !

Profil recherché

Votre formation n’est pas déterminante pour ce poste. Ce sont vos qualités humaines et votre connaissance du marché publicitaire (connaissance des agences média - des régies publicitaires et du réseau publisher), votre capacité d’adapter votre discours commercial et votre envie d'apprendre et de partager vos compétences qui seront les clés de votre réussite.

Avec une expression verbale et une orthographe impeccables - la maitrise de l’anglais est un sérieux plus dans notre société !

Process de recrutement

Process recrutement : échange téléphonique / 2 entretiens face à face

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 février 2020
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 2 ans